Politique de remboursement

Widerrufsrecht

 

Verbraucher haben gemäß § 355 BGB das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Dollbratcollection

E-Mail: info@dollbratcollection.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Da wir teilweise Hygieneartikel anbieten, ist eine Rückgabe nach Öffnung oder Entfernung der Versiegelung ausgeschlossen.

Dies gilt insbesondere für folgende Produkte:

• alle Piercingarten
• alle Wimpernmodelle

Sobald die Versiegelung entfernt oder das Produkt geöffnet wurde, ist eine Retoure ausgeschlossen.

Rücknahmebedingungen

Wir nehmen Waren ausschließlich ungeöffnet und in der Originalverpackung zurück.

Eine Rückgabe ist ausgeschlossen, wenn:

• die Schutzfolie entfernt wurde
• Produkte geöffnet, verwendet oder getestet wurden
• sichtbare Gebrauchsspuren vorhanden sind
• Wimpern bereits getragen wurden

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollten Sie beschädigte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:

info@dollbratcollection.de

 

Betreff:

Beschädigt – Bestellnummer

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung, damit wir den Schaden prüfen können.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen gemäß § 357 BGB alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

 

Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren gemäß § 357 Abs. 6 BGB unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.