Politique d’expédition
VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN
- Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder innerhalb der Europäischen Union.
Sollte eine Lieferung in ein anderes Land gewünscht sein, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung per E-Mail.
Kontakt:
- Versanddienstleister
Der Versand unserer Produkte erfolgt über folgende Versanddienstleister:
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns.
- Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach:
- Lieferland
- Gewicht der Bestellung
- gewählter Versandart
Zölle und Einfuhrgebühren
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten anfallen, auf die wir keinen Einfluss haben. Dazu gehören beispielsweise Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren, die vom jeweiligen Zielland erhoben werden.
Diese Gebühren sind vom Käufer zu tragen und werden von den zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden des jeweiligen Landes erhoben.
Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung bei den zuständigen Behörden Ihres Landes über mögliche zusätzliche Kosten.
- Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union kann die Lieferzeit 5 bis 14 Werktage betragen.
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
- Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie ebenfalls eine Trackingnummer.
- Verzögerungen
Sollte es aufgrund von hoher Nachfrage, Lieferengpässen oder unvorhersehbaren Umständen zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie selbstverständlich informieren.
- Transportschäden
Sollte die Ware mit offensichtlichen Transportschäden bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend zu kontaktieren.
Kontakt:
Bitte senden Sie uns:
- Ihre Bestellnummer
- Fotos der beschädigten Ware
- Fotos der Verpackung
So können wir den Schaden schnell prüfen und eine Lösung finden.
- Nicht zustellbare Sendungen
Sollte eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtannahme nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.